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Talk99核心数据定制服务

发布日期:2018-10-22

会员对接



在使用talk99的过程中获取来访的客户信息,不仅可以存储在talk99的服务器上,目前支持同步到客户使用的CRM系统中,为后续数据分析,成单比对以及营销外呼提供便捷性操作。

会员对接适合有会员的网站,会员在网站登录,点击咨询,客服在Talk99系统内接待对话时,可直接看到客户的联系方式,通过会员号可查到客户的已往轨迹及消费,提高沟通效率。

CRM对接

  • 1、访客来访,座席提供咨询,并在Talk99名片中记录下客户相关信息。
  • 2、保存信息,Talk99与客户CRM系统同时保存,Talk99存储自有字段,两方系统各自同时且独立保存,互不影响。
  • 3、客户二次来访时,默认的字段信息,Talk99自动呈现

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